Miniaturen sicher verschicken: So kommen deine Modelle heil an

Kurz gesagt: Jede Miniatur einzeln polstern, so dass sich im Karton nichts bewegen kann, und einen Versand mit Sendungsnummer und passender Versicherung wählen. Mach vor dem Verschließen ein paar Fotos. Den Rückversand verpacke ich genauso sorgfältig und schicke ihn versichert per DHL.

Unbemalte Modelle auf dem Gussrahmen

Modelle, die noch am Gussrahmen hängen, sind am unkompliziertesten.

• Gussrahmen flach in einen festen Karton legen, gern in der Originalverpackung.
• Kleinteile, Bits und Bases in einen beschrifteten Zipp-Beutel.
• Lücken mit Papier oder Luftpolsterfolie füllen, damit nichts rutscht.
• Bauanleitung oder Datenblatt beilegen, wenn du sie noch hast.

Zusammengebaute oder bereits bemalte Modelle

Hier ist mehr Sorgfalt nötig, denn Waffen, Antennen, Banner und dünne Teile brechen schnell.

• Einzeln einwickeln: jedes Modell in Küchenpapier oder Seidenpapier, darüber Luftpolsterfolie. Kein Klebeband direkt auf das Modell.
• Nichts darf sich berühren: Die Modelle dürfen weder aneinander noch an die Kartonwand stoßen.
• Schaumstoff ist ideal: Hast du einen Transportkoffer mit Schaumstoffeinlage, steck die Modelle dort hinein und leg den Koffer gut gepolstert in einen Versandkarton.
• Magnetbases: Modelle mit Magneten unter dem Base halten gut in einem Koffer mit Metallboden. Lose im Karton lösen sie sich und klappern.
• Abnehmbare Teile abnehmen: Sind Waffen oder Flügel magnetisiert, nimm sie ab und pack sie in einen eigenen Beutel.
• Große Modelle: Fahrzeuge und große Monster bekommen einen eigenen Karton im Paket, rundum gepolstert.

Ein einfacher Test vor dem Verschließen: Schüttel den Karton vorsichtig. Hörst oder spürst du Bewegung, füll noch nach.

Der richtige Versand

• Mit Sendungsnummer: Wähl immer einen Versand, den du verfolgen kannst. Die Sendungsnummer trägst du in deinem Kundenkonto beim Auftrag ein oder schickst du mir per E-Mail, dann weiß ich, wann das Paket kommt.
• Mit passender Versicherung: Viele Paketdienste haften ohne Zusatzversicherung nur bis zu einem festen Betrag. Prüf vor dem Versand, ob der Schutz zum Wert deiner Modelle passt, und schließ bei Bedarf eine Zusatzversicherung ab.
• Lieber Paket als Päckchen: Päckchen sind in der Regel nicht versichert.
• Zettel ins Paket: Leg einen Zettel mit deinem Namen und deiner Auftrags- oder Anfragenummer bei.

Meine Einsendeadresse bekommst du nach der Auftragsbestätigung, in deinem Kundenkonto steht sie außerdem beim Auftrag. Du kannst mir die Modelle auch nach Absprache persönlich übergeben.

Vorher Fotos machen

Fotografiere den Inhalt vor dem Verschließen: alle Modelle, die Verpackung und den geschlossenen Karton. Bei einem Transportschaden hilft dir das bei der Reklamation, denn als Absender reichst du sie beim Paketdienst ein.

Was passiert, wenn das Paket bei mir ankommt?

Ich dokumentiere jedes Paket beim Eingang mit einem Eingangsprotokoll: Zustand des Kartons, Inhalt im Vergleich zu deinem Auftrag und Zustand der Modelle, alles mit Fotos. Das Protokoll bekommst du per E-Mail und siehst es in deinem Kundenkonto.

Ist etwas beschädigt oder fehlt etwas, melde ich mich sofort bei dir, mit Fotos. Ist das Paket unterwegs beschädigt worden, kannst du die Fotos für die Reklamation beim Paketdienst verwenden. Dafür gelten kurze Fristen, deshalb sage ich dir gleich Bescheid.

So verschicke ich deine fertigen Modelle

Für den Rückversand nutze ich feste Kartons und packe jede Miniatur einzeln und sorgfältig ein. Der Versand erfolgt versichert per DHL, die Kosten liegen je nach Größe und Versicherungssumme zwischen 6,19 € und 10,49 €. Ich nenne sie dir vorab. Die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail und in deinem Kundenkonto.

Sollte trotzdem einmal etwas beschädigt ankommen, melde dich bei mir. Wir finden gemeinsam eine Lösung, deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Checkliste

• Jedes Modell einzeln gepolstert
• Nichts berührt sich, nichts bewegt sich beim Schütteln
• Kleinteile im beschrifteten Beutel
• Zettel mit Name und Auftragsnummer im Paket
• Fotos von Inhalt und Verpackung gemacht
• Versand mit Sendungsnummer und passender Versicherung
• Sendungsnummer an mich weitergegeben

Wie du deine fertigen Modelle danach am besten aufbewahrst und transportierst, liest du in meinen Pflegehinweisen.

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